Commandes particulières

COMMANDE SUR-MESURE (TYPE MOULAGE PARTICULIER, ETC)

Parce que nous sommes Lamle7 atelier, nous avons la possibilité de réaliser des produits sur mesure. Boîtes, moulages, mariage…  Vous cherchez un cadeau original, un logo, un véhicule, animal ou instrument de musique ?

Contactez-nous par e-mail à l’adresse info@lamle7.com et expliquez-nous votre projet. Nous serons ravis du lui faire prendre vie.

JE SUIS PROFESSIONNEL OU REPRÉSENTANT D’UN COMITÉ D'ENTREPRISE

Nous proposons des offres sur mesures pour les professionnels ainsi que pour les comités d’entreprises, livraisons, expéditions sur mesures…. Contactez-nous par e-mail pour toute demande !

Questions sur les commandes

PEUT-ON SE FAIRE LIVRER ?

Oui ! Nos produits peuvent être livrés à domicile, vous pouvez également venir les chercher directement à la chocolaterie.

PUIS-JE ME FAIRE LIVRER À L'ÉTRANGER ?

Nos produits peuvent être expédiés au canada et aux États-Unis.

SUIVI DES COMMANDES

A chaque commande réalisée sur notre site vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi permettant de suivre votre livraison sur le site du transporteur choisi.

MA COMMANDE EST ARRIVÉE ABÎMÉE, QUE DOIS-JE FAIRE ?

Contactez-nous par e-mail à l’adresse info@lamle7.com afin que nous puissions trouver une solution rapide.

NUMÉRO SERVICE CLIENT

Pour toute question concernant nos produits ou concernant votre commande, vous pouvez joindre notre service à la clientèle sur ses horaires d’ouvertures au (514) 443-5642.

Questions sur les produits

OÙ SONT FABRIQUÉS LES PRODUITS ?

A Laval ! Nous y sommes installés depuis 2021, et fabriquons tous nos produits à la main, dans notre atelier, à l’aide de produits nobles et de qualité. Chez nous, nos produits sont 100% Pur Beurre de Cacao en provenance de plantation Colombienne.

COMPOSITION & ALLERGÈNES

Compte tenu de la variété de nos produits, vous trouverez sur chacune des fiches les allergènes correspondants. Nos produits de contiennent pas d’arômes ni de conservateurs, et les colorants utilisé sur nos moulages respectent la législation en vigueur.

CONSERVATION DES PRODUITS

Par leur nature, et la façon dont ils sont fabriqués, nos produits sont fragiles et réclament la plus grande attention ! Conservez les chocolats à température ambiante en évitant les variations de température et l’humidité. Nous recommandons à nos clients de consommer les ganaches dans un délai de 15 à 21 jours suivant la réception des produits afin de garantir la meilleure dégustation possible. Le chocolat brut se conserve plusieurs mois à partir du moment où il ne subit pas les effets de la chaleur.

PEUT-ON ACHETER DES CHOCOLATS EN ÉTÉ ?

Nous fabriquons nos produits toute l’année, il est donc possible de se faire livrer même en été. Attention cependant, le délai de livraison peut être allongé si nous estimons que les conditions de livraisons devenaient incompatibles avec la conservation des produits, car la dernière chose que nous voulons c’est que les produits commandés arrivent dans un mauvais état !